Кто такой контент-менеджер

Контент-менеджмент – это термин, под которым подразумевают все, что угодно. Достаточно зайти на сайты фриланса и поиска работы, чтобы убедиться в этом. 

И все-таки контент-менеджмент в первую очередь связан с техническими умениями по подготовке и размещению текстов, изображений, видео на сайтах с разными системами управления. Это может быть заполнение карточек товаров в интернет-магазинах, оформление страниц и постов в социальных сетях, техническая подготовка рассылок. 

Людей с этими навыками еще называют администраторами сайтов или соцсетей, онлайн-помощниками предпринимателей. Если добавить знание сервисов для онлайн-школ – это уже технический продюсер. Одним словом, диапазон применения навыков контент-менеджера широкий, и в этом есть как плюсы, так и минусы.

Главный плюс – в возможностях роста. Работа с контентом может быть частью обязанностей копирайтера в проекте, администратора сайта, редактора, дизайнера, руководителя команды, ответственного за контент на сайте.

«Даже путь в тысячу ли начинается с первого шага», – пишет Лао-цзы. Почему бы не начать его с работы контент-менеджера и с приобретения уверенности в том, что при необходимости вы сможете освоить нужный инструмент, так как понимаете принципы?

А главный минус – в сложности сориентироваться. Как для многих новый профессий в интернете перечень обязанностей контент-менеджера не прописан и отличается от вакансии к вакансии и от проекта к проекту. Заранее угадать перечень нужных инструментов, которые понадобятся для работы, практически невозможно. Поэтому начинайте освоение профессии с базы, а дальше всегда читайте описание вакансии и уточняйте детали в начале работы.

Чем занимается контент-менеджер

Зачем нанимать отдельного специалиста, контент-менеджера, если благодаря инструментам и сервисам задачи не так сложны? Это не программирование и дизайн, это не копирайтинг с пониманием маркетинга, психологии убеждения и продаж. 

Идея делегирования работы контент-менеджера в том, что обычно мелких технических задач много, они монотонны, при этом кропотливы, требуют точности, усидчивости и ответственности к каждой букве и знаку. Хочется отдать ее тому, кто владеет инструментами и сделает все чисто и красиво. И возьмет оплату не по рейту программиста в час.

Дьявол в деталях. Поэтому контент-менеджмент – это не только приручение технических монстров, но и soft skills, о которых я написала выше. 

Возьмем простой пример – добавление статьи в блог. Человек, который просто разобрался с тем, как заходить в админку сайта, скопирует текст из ворда в админку, добавит несколько картинок произвольного размера, найденных по прямому запросу в гугл-картинках и опубликует. При этом если в исходном тексте нет подзаголовков и абзацев, то они и не появятся, «лишний» HTML-код попадет на сайт, а изображения могут оказаться супер тяжелыми и потом будут долго подгружаться при открытии страниц или наоборот «бить пикселями». 

Гармоничность, размер и разрешение изображений, оптимизация всех элементов контента? Какие-то правила публикации? Нет, не слышали.

Контент-менеджер интернет-магазина – это человек, в чьи задачи входит сделать так, чтобы изображение, описание и технические характеристики товара совпадали с реальностью. При том, что сам товар он не видит и часто работает только с прайсами и каталогами товаров от поставщиков. И тут уже на первый план выходит способность работать с большими объемами информации и внимательность.

Даже социальные сети требуют изображений определенного размера, дополнительного оформления. Люди, листая ленту, хотят, чтобы им было приятно и красиво. Ужасно, когда хороший текст сопровождается некачественной картинкой с пикселями. Впечатление уже испорчено, а ведь нужно просто учесть размеры.

Контент-менеджер – это боец невидимого фронта. Он нужен для того, чтобы на сайте, в рассылке, в соцсетях все было красиво и правильно, но часто о его работе даже не догадываются.

За что платят контент-менеджеру

Управление контентом – слишком широкий термин, поэтому начнем с трех китов в работе контент-менеджера.

Техническая работа с текстами:

• форматирование текста для размещения на сайте – подзаголовки, абзацы, списки, 
• очистка текста от лишнего кода,
• оптимизация – проверка уникальности, ключевые запросы, тошнота и водность,
• использование при публикации разметки HTML,
• инструменты – «Реформатор», «Типограф», сервисы проверки уникальности, тошноты, воды.

Работа с изображениями:

• поиск в свободном доступе и на фотостоках,
• обработка — размеры, разрешение, очистка фона и другие важные операции, 
• инструменты — Avatan, Canva, Crello, Photoshop. 

Добавление всех форматов контента на сайты и выполнение настроек: 

• системы управления контентом на сайтах и блогах (WordPress, Joomla!, Modx и другие), 
• интернет-магазины (WooCommerce, OpenCart и другие),
• конструкторы лендингов и сайтов (Тильда, Wix, LPgenerator, Elementor для WordPress). 

Важный момент: без первых двух блоков (работы с текстами и изображениями), работа с сайтами не складывается. Контент недостаточно просто «залить» на сайт, без предварительной подготовки и понимания деталей каждой операции, это не работает.

Еще к контент-менеджменту можно отнести ведение соцсетей и email-рассылок. И там, и там нужно подбирать изображения правильных размеров, оформлять текст, в рассылках еще и разобраться с функционалом сервиса.

Хотите победить всех этих технических монстров и всего за 1 месяц освоить навыки работы с контентом?
Тогда именно для вас я создала курс по контент-менеджменту, на котором вы изучите технические особенности разных систем размещения контента, работы в графических редакторах, основы HTML-верстки. Смотрите подробности о курсе и присоединяйтесь.

«Hello, World!»: как применить навыки контент-менеджера в работе

«Hello, World!» – это первая программа, которую пишут при обучении программисты. И первая страница блога на вордпресс, с которой начинается большой путь контент-менеджера сайта. Путей развития в профессии может быть много и они могут пересекаться. Вот несколько историй из моей богатой биографии удаленной работы.

Историю о работе в интернет-магазине детских товаров и о том, как она начиналась с тестового задания, на которое я потратила 2 выходных дня, я рассказывала недавно здесь.

Многие крупные клиенты, предлагавшие постоянную занятость, хотели, чтобы я сама оформляла и размещала тексты на сайт. Я добавляла к стоимости текста стоимость размещения и брала заказ в работу. 

Свои проекты – это лакмусовая бумага для контент-менеджера. Когда создаешь что-то на заказ, хочется свой сайт, как площадку для экспериментов. Я уже почти 10 лет веду блог «Лаборатория копирайтера», структуру которого придумывала и делала с нуля, размещала тексты. Полтора года назад появился сайт моего образовательного проекта, где я самостоятельно создаю лендинги на плагине Elementor.

Одна из участниц курса по контент-менеджменту написала, что после обучения и работы контент-менеджером в соцсетях создала свой интернет-магазин на отдельном сайте и конструкторе. Другая участница курса вот так описала свою мотивацию к обучению: «Тексты есть в столе, но не могу их разместить, значит, их никто не видит. Не могу вести свой блог». Если вам это знакомо, то это о том, что вы так и не смогли сказать «привет» этому миру, просто потому, что не справились с техническими моментами.

Контент-менеджмент – это страсть

Стоит освоить несколько первых админок, попробовать конструктор сайтов и научиться работать в фоторедакторе, как процесс познания нового не остановить. Стоит ли говорить, что когда я увидела лендинги на Тильда сразу захотела попробовать сделать свой? И вот что получилось.

Страсть к освоению нового дает ещё один плюс: если 20-30% в вакансии контент-менеджера вы пока не знаете, но уже есть база, вы спокойно изучите недостающие инструменты в процессе стажировки. И это крутой стимул постоянно развиваться.

Вот поэтому контент-менеджмент – это крутой старт актуальной сейчас онлайн-работы, а дальше только вам решать, что это будет: 

• полноценная новая профессия, где контент-менеджмент – основной вид деятельности,
• дополнительный навык для копирайтера, чтобы предлагать комплексную услугу «тексты и размещение»,
• ступенька на пути к профессии администратора сайта, редактора, помощника предпринимателя,
• навыки для личного продвижения – ведение своего сайта, блога, интернет-магазина, соцсетей, рассылки.

Какое из направлений использования навыков контент-менеджмента актуально для вас сейчас? Пишите в комментариях.

P.S. Я подготовила чек-лист «Готов(а) ли я к работе контент-менеджера». Чтобы получить его, достаточно оставить свой email на этой странице.